วิธีการใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย

สมัครสมาชิกอย่างไร
วิธีสมัครสมาชิกมีทั้งหมด 2 รูปแบบ คือ
.
1. สมัครโดยใช้อีเมล (ช่องสมัครสมาชิกแถบขวามือ)
  วิธีการสมัครโดยใช้อีเมล มีดังนี้
   - กรอกอีเมลที่จะใช้สมัคร
   - ใส่รหัสผ่าน (6-20 ตัวเลขหรือตัวอักษร)
   - ยืนยันรหัสผ่าน
   - กดยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว
   - กดยืนยันการสมัคร
   - เข้าไปกดยืนยันการสมัครในลิงก์ที่ส่งไปในอีเมล น้อง ๆ ก็จะสามารถเข้าสู่ระบบได้แล้วค่ะ

  หรือ คลิก เพื่อสมัครสมาชิกพร้อมกับกรอกประวัติส่วนตัวได้เลย
.
2. สมัครผ่านเฟซบุ๊ก
  น้อง ๆ สามารถสมัครสมาชิกโดยใช้เฟซบุ๊ก ง่าย ๆ เพียงกดปุ่ม Continue with Facebook แล้วเข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมล และรหัสผ่านเดียวกับเฟซบุ๊กของน้อง ๆ ได้เลย
.
*หลังจากสมัครสมาชิกเสร็จแล้วอย่าลืมเข้าไปแก้ไขข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน เพื่อเป็นหลักฐานในการรับสิทธิประโยชน์ของน้อง ๆ ด้วยนะคะ
.
ถ้าสมัครสมาชิกแล้วขึ้นว่า "อีเมลนี้มีคนใช้แล้ว" ต้องทำอย่างไร
ถ้าน้อง ๆ สมัครสมาชิกแล้วขึ้นว่า "อีเมลนี้มีคนใช้แล้ว" แสดงว่าน้องเคยสมัครสมาชิกด้วยอีเมลนี้ไปแล้ว ให้น้องเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลนี้ได้เลย หากน้อง ๆ จำรหัสอีเมลนี้ไม่ได้ ให้น้อง ๆ กดลืมรหัสผ่าน เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
.
สมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว แต่เมื่อเข้าสู่ระบบกลับมีแจ้งเตือนว่า "ไม่พบข้อมูลการเป็นสมาชิก" ควรทำอย่างไร
ถ้ามีแจ้งเตือนว่า "ไม่พบข้อมูลการเป็นสมาชิก" แสดงว่าน้องยังไม่ได้กดยืนยันการสมัคร ให้น้อง ๆ กดยืนยันการสมัครในลิงก์ที่ส่งไปในอีเมล หลังสมัครสมาชิกก่อนนะคะ
.
ลืมรหัสผ่านควรทำยังไง คอร์สเรียนจะหายไปไหม
ถ้าน้องคนไหนลืมรหัสผ่านให้กด ลืมรหัสผ่าน และกรอกอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก ระบบจะส่งลิงก์เข้าไปในอีเมลนั้นของน้อง ๆ ให้แก้ไขรหัสผ่าน หลังจากนั้นก็จะสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าเรียนได้เช่นเดิม และคอร์สเรียนของน้อง ๆ จะไม่หายไปค่ะ
.
เมื่อสมัครสมาชิกแล้วจะได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง
หลังจากที่น้อง ๆ สมัครสมาชิก และกรอกข้อมูลส่วนตัวครบเรียบร้อยแล้วจะมีสิทธิ์ ทดลองเรียนฟรี ทั้งยังมี โปรโมชั่น พิเศษอีกมากมาย เข้าไปอัปเดตโปรโมชั่นล่าสุดกันได้เลย
.
สามารถเรียนแบบออฟไลน์ได้ไหม
น้อง ๆ จะสามารถเข้าเรียนได้ ในขณะที่ออนไลน์ทางเว็บไซต์ edugentutor.com เท่านั้น ไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอเก็บไว้ดูขณะออฟไลน์ได้
.
เรียนพิเศษออนไลน์กับพี่ EDUGEN ด้วยอุปกรณ์ใดได้บ้าง
น้อง ๆ สามารถเข้าเรียนได้ทุกอุปกรณ์ที่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ edugentutor.com ได้ เช่น สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ หรือสมาร์ททีวี โดยใช้บัญชีผู้ใช้เดิมที่น้อง ๆ ได้สมัครสมาชิกเอาไว้เรียบร้อยแล้วได้เลย ไม่ต้องสมัครสมาชิกใหม่เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน
.
สามารถเข้าเรียนบน Web Browser ใดได้บ้าง
น้อง ๆ สามารถเข้าเรียนได้ทุก Web Browser เลยค่ะ ไม่ว่าจะเป็น Google Chrome, Safari, Internet explorer ฯลฯ
.
สามารถเข้าสู่ระบบหลายเครื่องในเวลาเดียวกันได้ไหม
น้อง ๆ สามารถเข้าสู่ระบบได้หลายเครื่อง แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานในเวลาเดียวกันได้ค่ะ ถ้าเครื่องหนึ่งกำลังใช้งานอยู่ แล้วมีการเข้าสู่ระบบอีกเครื่อง เครื่องที่เข้าใช้งานอยู่ตอนแรกจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
.
มีช่องทางการชำระเงินทางไหนบ้าง และสามารถส่งหลักฐานการชำระเงินได้ที่ไหน
ช่องทางการชำระเงินแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ
.
1. อนุมัติหลังแจ้งการโอนเงินภายใน 24 ชม.
   ชำระผ่านธนาคารกรุงไทย หลังจากชำระเงิน น้อง ๆ อย่าลืม!!! แจ้งการชำระเงิน นะคะ
.
2. อนุมัติทันทีหลังการชำระเงิน (ไม่ต้องแจ้งการชำระเงิน)
   ชำระผ่านทางบัตรเครดิต VISA MasterCard JCB AMEX UnionPay ALIPAY
   ชำระผ่านเคาท์เตอร์เซอร์วิส TESCO BIG-C PAY@POST Truemoney cenpay Mpay
   ชำระผ่านธนาคารอื่น ๆ ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารทหารไทย ธนาคารกรุงศรี ธนาคารธนชาติ ธนาคารยูโอบี
.
*น้อง ๆ สามารถดูวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมได้ที่ การชำระเงิน
.
ชำระเงินแล้วเริ่มเรียนได้เมื่อไร
วันที่น้อง ๆ สามารถเริ่มเรียน ขึ้นอยู่กับรูปแบบการชำระเงิน ดังนี้ค่าา
.
1. ชำระผ่านธนาคารกรุงไทย น้อง ๆ จะสามารถเริ่มเรียนได้หลังอนุมัติการแจ้งโอน คือ ภายใน 24 ชั่วโมง
2. ชำระผ่านช่องทางอื่น ๆ น้อง ๆ จะสามารถเริ่มเรียนได้ทันทีหลังชำระเงิน
.
สามารถซื้อได้มากสุดกี่คอร์สเรียน
น้อง ๆ สามารถซื้อคอร์สได้ไม่จำกัด แต่พี่ EDUGEN ขอแนะนำให้น้องจัดเวลาตารางเรียนก่อนซื้อคอร์สเรียน (สามารถวางแผนการเรียนด้วยตนเองได้ในที่หน้า
ตารางเรียนของฉัน หลังจากที่น้องสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว) เพื่อนำไปพิจารณาว่าเราสามารถเรียนทันตามเวลาที่แต่ละคอร์สกำหนดหรือไม่
.
สามารถเปลี่ยนแปลงคอร์สเรียน หรือขอเงินคืนได้ไหมหลังชำระเงิน
น้อง ๆ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคอร์สเรียน หรือขอเงินคืนได้ทุกกรณีค่ะ โปรดตรวจสอบรายละเอียดคอร์สเรียนที่น้อง ๆ สนใจก่อนชำระเงินนะคะ
.
มีรูปแบบเอกสารการเรียนแบบไหนบ้าง
รูปแบบเอกสารการเรียนที่น้อง ๆ จะได้รับ เป็นลักษณะไฟล์ PDF น้อง ๆ สามารถดาวน์โหลดไฟล์เอกสารได้ที่ เอกสารประกอบการเรียน (ดาวน์โหลดได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง แม้ว่าคอร์สหมดอายุแล้วก็ยังสามารถดาวน์โหลดได้)
.
เช็กจำนวนวันคงเหลืออย่างไร
น้อง ๆ สามารถเช็กวันหมดอายุของคอร์สเรียนได้ที่ เอกสารประกอบการเรียน หรือ ประวัติการชำระเงิน เลยค่าาา
.
เริ่มนับจำนวนวันคงเหลือวันแรกเมื่อไหร่
คอร์สเรียนจะเริ่มนับถอยหลัง หลังจากที่น้อง ๆ เข้าเรียน (ดูวิดีโอ) วันแรก เพราะฉะนั้นน้อง ๆ สามารถซื้อคอร์สเรียนเก็บไว้ดูภายหลังได้โดยจำนวนวันของน้อง ๆ จะยังเหลือคงเดิมค่ะ
.
ถ้าดูวิดีโอจบแล้ว แต่คอร์สเรียนยังไม่หมดอายุสามารถดูวิดีโอซ้ำได้ไหม
ถ้าคอร์สยังไม่หมดอายุ น้อง ๆ สามารถดูวิดีโอซ้ำกี่รอบก็ได้ค่า
.
ถ้าสงสัยในการเรียนจะสามารถสอบถามพี่ ๆ ติวเตอร์ช่องทางไหนได้บ้าง
น้อง ๆ สามารถทักมาถามพี่ติวเตอร์ได้ทาง LINE : @edugen เลยค่า
.
ติดต่อพี่ EDUGEN ช่องทางไหนได้บ้าง
Facebook : EDUGEN สถาบันเรียนพิเศษออนไลน์
E-mail : edugen.contact@gmail.com
Line : @edugen
.
กล่องข้อความมีไว้ทำอะไร
เป็นช่องทางที่พี่ EDUGEN ใช้แจ้งข่าวใหม่เกี่ยวกับ EDUGEN หรือรายละเอียดเกี่ยวกับคอร์สเรียนให้กับน้อง ๆ สมาชิก ได้อัปเดตก่อนใคร
.
 
EDUGEN CO.,Ltd
128 อาคารพญาไทพลาซ่า ชั้นที่ 16 ห้องเลขที่ 172
ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ (+66)96 948 8450
| ติวเตอร์Copyright © https://www.edugentutor.com/   All Rights Reserved       เงื่อนไขการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว     กลับสู่ด้านบน